UUCall呼叫中心为中小企业提供低成本，高可靠，高水平的呼叫中心服务。各中小企业可随时按自身的业务规模和业务需求租用外包平台的资源。为了确保租户信息的安全性，各租户之间 的所有资源彼此隔离相互独立，包括独立的呼叫接入码，独立的座席，独立的业务流程，独立的智能路由管理，独立的维护管理包括质检，监控，报表，配置，告警等功能，以及独立的业务系统等资源。

那么，UUCall呼叫中心的优势在哪里呢？

其一，UUCall拥有丰富的呼叫中心系统搭建与服务经验：超过10年多的行业呼叫中心建设经验，对呼叫中心的架构与需求理解深刻，有一直专业的技术团队。

其二，UUCall始终坚持一切以收益最大化为原则，呼叫中心系统建设的最终目的是成为企业“利润中心”。因而     UUCall呼叫中心在方案设计和产品选型时，注重合理性和建设成本，选择高性价比的解决方案。在运营管理上做到全资源分权分域管理，在降低企业用户的管理成本的同时也给予企业更多的自主管理权；在二次开发方面UUCall在解决方案提供能够极大复用基础功能组件、 快速构建新业务的业务应用平台，减少新业务的开发成本。整个系统围绕降低成本和增加收益这两个基本点，实现呼叫中心系统的最大收益这一目标。

其三，呼叫中心系统规模随需应变，只需简单的配置调整即可满足企业因故而要求及时迅速改变服务规模的弹性需求

其四， 坐席多区域多终端支持，UUCall呼叫中心支持一个企业统一号码、跨区域多址办公、多类型终端支持,例如普通固定电话、IP软电话 、IP硬电话、手机）等，并且可以做到呼叫路由灵活定制、服务统一监控录音。

其五，即时的呼叫响应，可以做到在同一时间内，尽可能让更多的客户得到服务，减少人为造成的呼损。并且系统稳定性高，云呼叫中心系统应有足够的稳定性，一定提供双机热备或主从备架构方案，即使系统瘫痪或者停电，网管人员也可以迅速恢复。