呼叫中心电话营销系统的应用特色
2016-06-22 12:08:21
    呼叫中心在电话营销业务有很普遍的运用,在客户开展电话营销为服务对象的系统平台中重要的位置。



呼叫中心搭建在电话营销业务有很普遍的运用,在客户开展电话营销为服务对象的系统平台中重要的位置。uucall呼叫中心系统在金融电话营销领域有广泛且大量的应用和专业成熟的案例,在稳定性、功能性、安全性方面具有优势的表现得到客户的普遍认同。uucall呼叫中心系统在电话营销为主模式的企业所关注的特性上,也同样表现得很出色。


1. 快速部署、迅速开展业务

uucall呼叫中心平台高度产品化,且易用易管,满足客户快速部署、快速实现,以期快速投入运营的诉求,可以为用户节约大量的时间成本和机会成本。对于电销用户经常面对的业务迅速扩大问题,奥迪坚平台可以实现即插即用的不关机在线扩容。


2. 稳定安全,功能强化

数据安全是电话营销用户最为关注的问题之一,uucall呼叫中心为用户提供了全面的数据安全策略,包括权限管理、隐藏管理、加密管理等单一或组合机制。系统可以在所有应用环节隐藏电话号码,包括话机终端、业务界面、录音管理等,有效避免了人员流失带来的客户流失问题。对于客户非常关注的录音数据,独有的内置录音功能可以做到对通话录音100%不遗漏。对于通话记录,数据管理系统有多级缓存功能,可以在网络故障、数据库故障等异常情况下保障不丢 失通话数据。


3.人性化的流程管理

相对于大多数电销系统只提供非常简易的缺乏管理的外呼功能,奥迪坚电话营销系统可以结合业务提供非常精细和人性化的流程管理,既保证了电话营销的效率,又保证了流程可管理、可监督。


4. 智能的分配外拨

预测外拨是通过预测外拨系统发起外拨,接通客户后再无缝分配给坐席。奥迪坚预测外拨系统提供多种预测模式,可以根据客户的数据情况、应用环境等提供适合的外拨模式,可以大幅提高座席的工作效率。


5.私有云呼叫中心系统搭建

UUCall呼叫中心系统基于成熟的IPCC技术,可以快速为用户搭建私有云电销系统,帮助用户快速将业务覆盖到不同的地域。基于私有云模式,用户不必在 各个城市再单独搭建呼叫中心和业务系统,不仅加快了业务开展速度,也最大程度上保证了数据安全和统一管理,同时可以大幅节约电销中心建设成本和运营维护成 本。


UUCall呼叫中心十多年的团队经验,和上千家知名企业建立了电销系统,为合作企业用户提供贴心的一对一的端口的服务,希望与合作企业共同成长和发展,许多企业客户都是从业务之处的中小规模一直扩展到数千座席。不仅因为对UUCall产品的信赖,更基于对UUCall专业贴心服务的肯定。


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