托管型呼叫中心是指利用互联网云计算技术部署的大规模电信运营级呼叫中心系统平台，分布式部署、全国联网，既保障规模的庞大和全国资源的统筹，也考 虑到灾备的需要。能与基础运营商的网络进行全国性对接、规范性运营的大规模呼叫中心运营平台，能确保电信级的稳定运营服务保障。选择一个合适的托管型呼叫 中心平台，对企业自身的业务发展和形象建立等方面都有很多好处。

中小型企业选择托管型呼叫中心时一定要把以上内容作为硬性指标来衡量运营商 的实力，是否有电信级的稳定运营作为服务保障尤其重要，因为托管型呼叫中心运营与通信资源结合运用缺一不可，以通信资源和网络资源作为运营基础，从技术 上，通信和网络两种资源与基础运营商智能网必须有效对接，且必须规范管理，因此，呼叫中心电信运营平台原则上是指能够与基础运营商的网络进行全国性对接、 规范性运营的大规模呼叫中心运营平台。

就是说具备上述条件的呼叫中心才能真正称之为托管型呼叫中心，其拥有规模大，可靠性高，可扩展性高， 行业通用，按需服务，低价几大优点，也是企业选择托管型呼叫中心平台运营商时主要的考量标准，而后看符合这些标准的运营商的服务能力，是不是能为企业提供 长期持续的伴侣式服务，有没有快速为企业解决日常应用中可能出现问题的能力，一般来说能为企业提供免费体验式服务的运营商一定是运营经验和服务能力都很强 的，且针对每个行业都有独到的服务经验和解决方案，能为中小型企业不断发展的情况设身处地的着想，资金上不会给企业造成负担。

托管型呼叫中 心平台选择的好坏是企业成功的基础之一，适合我们的，能为我们考虑更多。UUCall呼叫中心拥有6年托管呼叫中心运用经验，不断面对着来自市场的挑战。 如今的UUCall呼叫中心拥有多项国内专利，与国内多地通信运营商保持稳定的合作关系，系统与服务的稳定性、安全性经过1000多家企业用户的验证，受 到市场的广大好评。2012年，UUCall提出“U-trust服务”的概念，从网络、运维、话务、系统、业务、管理等全方位的服务，在服务中认知不 足，不断提高，与客户共同成长。