在日益激烈的市场竞争中，以电话营销为主营销模式的企业，面临着前所未有的挑战。一方面，企业依靠传统的手动拨号方式的营销模式，对人员管理、工作效率上有诸多疑难问题；另一方面，除了在技术、质量、价格等产品方面竞争外，更多地竞争开始集中对客户的服务质量上面。不论你是消费者，或是服务者，在日常生活中，处处都能感受这种变化。而电话营销系统强大的功能，能够轻松解决电话销售企业面临的棘手问题，电话营销系统不仅在呼叫中心的基础之上，增加了批量导入客户电话号码，进行系统自动拨号的功能，使得拨号效率显著提高，大大提高了专业电话销售团队的销售效率。而且电话营销系统可借助CRM大数据分析，让呼叫系统满足企业客户进行有效的资源管理的需求，电话营销模式下的呼叫系统，为企业与客户最直接的交流方式，能站在企业客户关系管理的最前沿，提高客户满意度，实现企业收益。这也是为什么越来越多的企业在组建电话销售团队时，都将呼叫中心系统的规划纳入其中的原因。

企业建立呼叫中心电话营销系统的优势

1、自动拨号，提高效率

企 业可以通过呼叫中心的自动拨号方式，有效地减少通话时间，降低电话费用，提高员工的业务量，在第一时间内就将来电转接到正确的分机上，通过呼叫中心发现问 题并加以解决。提高工作效率，从而快速开发新客户；备注客户资料做好客户服务，维护好老客户、进一步增强企业业务竞争力。

2、降低企业成本、实节约开支

呼叫中心在电话营销行业的应用有效帮助各企业在运营上实现盈利最大化，节省人工成本，员工有更高的收入，减少电话销售人员流失。

3、客户信息数据化   

呼叫中心的CRM客户管理功能，能够在电话通话中，对客户需求、客户的意向度等收集到的客户信息及时备注好。轻松收集客户更多信息，数据就是竞争筹码。

4、 自动语音应答，提高服务质量

自动语音应答系统可以提供24小时自动查询业务，将企业员工从繁杂的重复工作中解放出来，去管理复杂、直接和客户打交道的业务，提高工作效 率和服务质量。

5、选择合适的资源

根据员工的技能、员工的工作地点、根据来话者的需要、来话者的重要性、根据不同的工作时间/日期来选择最好的同时也是最可接通的业务代表。

6、提升品牌形象，一站式服务

通过呼叫中心将企业内分属各职能部门为客户提供的服务，集中在一个统一的对外联系“窗口”，最终实现一个电话解决客户所有问题的目标。

呼叫中心电话营销系统已经在企业日常运营中扮演了越来越重要的角色， 电话营销系统在外可以提高服务质量，提升企业形象，获得外在的品牌价值收益。在内可以整合人力物力资源，有利于销售工作效率的提升。同时，呼叫中心电话营 销系统更是提升电话营销为主营模式的企业提高销量的重要渠道。总之，建立呼叫中心电话营销系统是现今组建以电话销售为主营模式的企业组建电话营销团队的必 然选择。