营销型呼叫中心_外呼营销_营销系统_电话营销

: 产品特征：以托管式呼叫中心产品为基础，能够帮助企业使用呼叫中心外呼来主动联络、维系客户;增强企业在服务、销售、宣传等多个方面与客户的联络和紧密关系;外呼电话常用于电话营销、催收催缴、客户跟踪挽留、市场调查等方面。; 产品特色：帮助企业主动联络、维系客户，增强客户粘连性; 适用客户：电子商务、房地产、服务、金融、教育培训等行业

功能模块	基本功能名称	功能说明
ACD	按技能分组	座席可按不同技能进行分组
CRM	客户资料导入	可以导入和添加各种客户资料进行外呼和话务管理
CRM	客户管理	记录客户的各项资料，匹配每通与该客户通话记录，可进行客户信息的检索与管理
外呼营销	单号码外呼	坐席主动发起呼叫的功能，天然带去电弹屏功能
	自动外呼	按预先录好的语音，按照顺序自动外呼，无须人工手动操作
	一键外呼	客户端一键外呼功能及其各功能页面（客户资料管理，客户资料导入）
	去电弹屏	被叫号码自动检索客户资料并立即显示给座席页面
	短信功能	将短信发送到指定号码上
质检	全程录音	对于来电去电进行实时录音，可以随时试听和下载到本地保存
报表统计	账单报表	详细记录每通电话的时长和消费金额，按年月日方便查询
	座席工作报表	坐席员工作量详细统计
	业务报表	按不同时间段统计总话务量、通话
	外呼报表	详细统计外呼的成功量、成功率，呼叫时长等数据
	报表导出	自动下载所有报表并保存到本地