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产品特征:
话务中心业务主要针对话务营销一键外呼的行为,该业务以大大加强电话营销员每小时电话呼出量,并且有呼出成果功效记录,也可以减少电话营销职员的非电话工作时间,话费大约在电信用度的1/3左右,可大大减少电话营销企业的外呼本钱。
产品特色:
主要提供一键外呼功能,大大加强电话营销员工作效率
适用客户:
金融保险、电子商务、教育培训房地产、服务、贸易等行业
UUCall呼叫中心话务中心型呼叫中心基础功能
功能模块
基本功能名称
功能说明
外呼营销
单号码外呼
坐席主动发起呼叫的功能,天然带去电弹屏功能
一键外呼
客户端一键外呼功能及其各功能页面(客户资料管理,客户资料导入)
ACD
座席设置
对座席帐号进行管理,添加修改座席信息内容
报表统计
账单报表
详细记录每通电话的时长和消费金额,按年月日方便查询
业务报表
按不同时间段统计总话务量、通话
外呼报表
详细统计外呼的成功量、成功率,呼叫时长等数据
报表导出
自动下载所有报表并保存到本地