《UUCall呼叫中心用户注册协议》
本服务条款系由用户与福建UUcall(以下简称"服务方")就提供的UUCall呼叫中心服务所订立的相关权利义务规范。因此,请在成为UUCall呼叫中心注册用户前,确实详细阅读本服务条款的所有内容,当您点选同意键或定制、使用、接受并使用UUCall呼叫中心服务时即视为您已仔细阅读本条款,同意接受本服务条款的所有规范并愿受其拘束,本服务条款对您及服务方均具有法律效力。
一、服务条款的确认和接受
UUCall呼叫中心服务的所有权、运作权和解释权归服务方所有。所提供的服务必须按照其发布的公司章程,服务条款和操作规则严格执行。
二、服务内容
UUCall呼叫中心运用自己的操作系统通过PSTN线路、国际互联网络及相关设备为注册用户提供呼叫中心座席服务以及中国联通4006电话的转接服务。用户可以登陆UUCall呼叫中心的网站,自助进行注册、选号、充值、查询话费等功能。我们将为用户开通UUCall呼叫中心服务,并为选定并开通4006电话的用户提供全国的呼叫转接服务。
考虑到服务方提供服务的重要性,用户同意:
2.1 提供及时、详尽及准确的个人资料。
2.2 不断更新注册资料,符合及时、详尽准确的要求。所有原始键入的资料将引用为注册资料。
2.3 服务方不能也不会对您的资料不真实、不准确,或您的资料未能及时更新,或因您丢失了身份号码和密码而引起的任何损失或损害承担责任。对上传虚假信息、黄色图片等违反国家法律法规的注册用户,我们保留删除图片、终止用户权限的资格、追究法律责任的权利。
2.4 如果用户提供的资料不准确,不真实,不合法有效,服务方保留结束用户使用UUCall呼叫中心各项服务的权利。
三、服务资费标准和费用的缴纳
3.1 费用标准:参照网站资费标准栏目,以网站公布的的资费标准为准。
3.2 付费方式:通过网站在线支付,或按照网站公布的帐号往指定银行账户进行汇款。
四、开通条件及开通流程
4.1 开通为网上自助办理:登陆UUCall呼叫中心网站,根据提示购买套餐并开通服务。如通过其他方式汇款,请于汇款后通过电话及时与服务方业务经理或客服联系,款额到帐后的0~2个工作日内即可开通服务。
4.2 用户在开通服务后需申请中国联通4006号码的转接服务,如是公司用户,需将公司的营业执照复印件、经办人的身份证复印件和4006号码申请表邮寄或传真给服务方。如是个人用户,需将客人身份证复印件和4006号码申请表邮寄或传真给服务方。服务方在收到相关资料后0~2个工作日内即可完成4006号码的转接服务。
五、用户的帐号、密码和安全性
您在网上注册成功成为UUCall呼叫中心的用户后,将得到一个帐号和密码。每个用户都要对其帐户中的所有活动和事件负全责。您可随时改变您的密码,也可以重开一个新帐户,但是原有帐户的话费金额将不能转入新帐号。用户同意若发现任何非法使用用户帐号或安全漏洞的情况,立即通告UUCall呼叫中心注册中心。用户如果在使用过程中丢失密码,服务方确认后将协助用户找回密码。
六、结束服务
用户有以下行为时,服务方有权在不通知用户的情况下关闭其注册帐户所使用的4006号码并将该号码处理:
6.1 用户所购买的呼叫中心服务期限已结束,且在10个工作日内未续费的,服务方将关闭该帐户所选定的4006号码30天内未续费的,将处理该号码;
6.2 其注册帐户所使用的中国联通4006电话用做违法违纪用途,经我公司发现或国家有关部门查处的;
6.3 如果注册用户对UUCall呼叫中心服务不满,只有以下的追索权:
6.3.1 不再使用UUCall呼叫中心;
6.3.2 结束用户使用UUCall呼叫中心的资格;
6.3.3 通告服务方停止该用户的服务。
结束用户服务后,用户使用UUCall呼叫中心的权利马上中止。即时起,服务方不再对用户承担任何义务。
七、有限责任
7.1 服务方对直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任,这些损害来自:不正当使用产品服务,非法使用服务等。这些损害会导致服务方及中国联通4006品牌形象受损,所以服务方早已提出这种损害的可能性。
7.2 服务方对本项服务下涉及的境内基础电信运营商的移动通信网络的故障、技术缺陷、覆盖范围限制、不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、用户所在位置、用户关机或其他非网联技术能力范围内的事因等造成的服务中断不作担保。
7.3 用户同意服务方对任何他人的威胁性的、诽谤性的、淫秽的、令人反感的或非法的内容或行为或对权利的侵犯(包括知识产权)不承担责任;且对任何第三方通过服务发送和/或在服务中包含的任何内容不承担责任。
八、用户责任
用户单独承担发布内容的责任。用户对服务的使用是根据所有适用于服务的地方法律、国家法律和国际法律标准的。用户承诺:
8.1 在利用UUCall呼叫中心的服务时必须符合中国有关法规(部分法规请见附录),不得在UUCall呼叫中心的网页上或者利用UUCall呼叫中心的服务制作、复制、发布、传播以下信息:
8.1.1 反对宪法所确定的基本原则的;
8.1.2 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
8.1.3 损害国家荣誉和利益的;
8.1.4 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
8.1.5 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
8.1.6 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
8.1.7 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
8.1.8 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
8.1.9 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
8.2 在UUCall呼叫中心的网页上发布信息或者利用UUCall呼叫中心的服务时还必须符合其他有关国家和地区的法律规定以及国际法的有关规定。
8.3 不利用UUCall呼叫中心的服务从事以下活动:
8.3.1 未经允许,进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的;
8.3.2 未经允许,对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的;
8.3.3 未经允许, 对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的;
8.3.4 故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的;
8.3.5 其他危害计算机信息网络安全的行为。
8.4 不以任何方式干扰UUCall呼叫中心的服务。不得针对本服务、与本服务连接的服务器或网络制造干扰、混乱,或违反连接本服务的网络的任何要求、程序、政策或规则,否则服务方将保留追究其法律责任的权利并有权将其提交给相关部门处理;
8.5 用户需对自己在网上的行为承担法律责任。用户若在UUCall呼叫中心的网上散布和传播含有不雅字眼、反动、色情或其他违反国家法律、法规或相关政策的信息,UUCall呼叫中心的系统记录有可能作为用户违反法律的证据;
8.6 遵守服务方的所有其他规定和程序。
用户需对自己在使用UUCall呼叫中心服务过程中的行为承担法律责任。用户理解,如果服务方发现其网站传输的信息明显属于上段 8.1所列内容之一,依据中国法律,服务方有义务立即停止传输,保存有关记录,向国家有关机关报告,并且删除含有该内容的地址、目录或关闭服务器。若用户的行为不符合以上提到的服务条款,服务方将作出独立判断立即取消用户服务帐号并终止对其的各项服务。
九、法律仲裁
用户和服务方一致同意有关本协议,对于使用UUCall呼叫中心的服务产生的争议,服务方有权选择受理该诉讼的有管辖权的法院。本服务条款之效力和解释均适用中华人民共和国之法律。如服务条款之任何一部分与中华人民共和国法律相抵触,则该部分条款应按法律规定重新解释,部分条款之无效或重新解释不影响其它条款之法律效力。